Regulamin usługi EduRodzic

PROJEKT DO WERYFIKACJI PRZEZ PRAWNIKA (E8, 2026-11-02). Nie publikować przed weryfikacją. Do rozstrzygnięcia przez prawnika: relacja regulaminu z umową z placówką (usługa B2B) oraz pozycja rodziców i pracowników jako użytkowników końcowych (w tym konsumentów).

Obowiązuje od: [DO UZUPEŁNIENIA: data publikacji]

1. Usługodawca

Usługę EduRodzic świadczy RMDN — Robert Krupa [DO UZUPEŁNIENIA: adres siedziby, NIP, REGON], adres elektroniczny: [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail usługi] („Usługodawca”).

2. Definicje

• Usługa — panel panel.edurodzic.pl, interfejs api.edurodzic.pl oraz aplikacje mobilne „EduRodzic” i „EduRodzic Kadra”.
• Klient — organ prowadzący, firma albo sieć placówek, która zawarła z Usługodawcą umowę o korzystanie z Usługi.
• Placówka — żłobek, klub dziecięcy albo przedszkole Klienta.
• Użytkownik — pracownik Klienta albo rodzic lub opiekun dziecka, któremu Placówka założyła konto.
• Treści — informacje dodawane przez Użytkowników: wiadomości, ogłoszenia, dokumenty, zdjęcia, wpisy dziennika i inne dane.

3. Zakres usługi

Usługa umożliwia Placówce prowadzenie ewidencji dzieci i opiekunów, obecności, dziennika zajęć, komunikację z rodzicami (wiadomości, ogłoszenia, dokumenty), prowadzenie galerii zdjęć z zajęć, rejestru incydentów, naliczanie i rozliczanie opłat oraz jadłospisu. Rodzic za pośrednictwem aplikacji „EduRodzic” widzi dane swojego dziecka, zgłasza nieobecności, składa wnioski i zgody oraz koresponduje z Placówką.

4. Konta

1. Konta zakłada Placówka. Rodzic aktywuje konto kodem z zaproszenia otrzymanego od Placówki.
2. Użytkownik chroni swoje hasło i nie udostępnia konta innym osobom. Utratę telefonu z zalogowaną aplikacją zgłasza Placówce — Placówka może zablokować urządzenie.
3. Placówka odpowiada za nadanie Użytkownikom ról odpowiednich do ich zadań.

5. Wymagania techniczne

Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (panel), telefon z systemem Android 8.0 lub nowszym albo iOS 15 lub nowszym, dostęp do internetu.

6. Zasady korzystania i Treści

1. Zakazane jest dodawanie Treści bezprawnych, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy o ochronie danych.
2. Zdjęcia dzieci można dodawać wyłącznie zgodnie ze zgodami rodziców; Usługa nie pokazuje rodzicom zdjęć z dziećmi bez zgody na wizerunek.
3. Za Treści odpowiada Użytkownik, który je dodał, oraz Placówka w zakresie swoich obowiązków jako administrator danych.
4. Usługodawca przechowuje Treści na zlecenie Klienta (usługa hostingu w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 — „DSA”).

7. Punkt kontaktowy (art. 11 i 12 DSA)

Punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych oraz dla odbiorców Usługi jest adres [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail punktu kontaktowego]. Komunikacja odbywa się w języku polskim [DO UZUPEŁNIENIA: także w języku angielskim?].

8. Zgłaszanie nielegalnych Treści (art. 16 DSA)

1. Każdy może zgłosić Treść, którą uważa za nielegalną, na adres punktu kontaktowego. Zgłoszenie powinno zawierać: a) wyjaśnienie, dlaczego Treść jest nielegalna; b) wskazanie Treści (placówka, rodzaj, data, opis pozwalający ją odnaleźć); c) imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw wobec dzieci, które mogą być anonimowe); d) oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonane w dobrej wierze, a informacje są dokładne i kompletne.
2. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki we współpracy z Placówką i informuje zgłaszającego o decyzji oraz o możliwości jej zaskarżenia.
3. Gdy Treść zostaje usunięta albo zablokowana, Użytkownik, który ją dodał, otrzymuje uzasadnienie (art. 17 DSA) i może złożyć reklamację.
4. Treści wskazujące na krzywdzenie dziecka Placówka rozpatruje zgodnie ze swoimi standardami ochrony małoletnich; Usługodawca zabezpiecza dane na potrzeby postępowania i zawiadamia właściwe organy, gdy wymagają tego przepisy.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Usługi składa się na adres [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail]. Usługodawca odpowiada w terminie [DO UZUPEŁNIENIA: 14 dni] od otrzymania reklamacji.

10. Dostępność i zmiany Usługi

Usługodawca dokłada starań, by Usługa działała bez przerw; prace serwisowe planuje poza godzinami pracy placówek i zapowiada w panelu. [DO UZUPEŁNIENIA: poziom dostępności i zasady odpowiedzialności — z umowy z Klientem]

11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych jest Placówka albo Klient. Usługodawca przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO). Szczegóły — polityka prywatności: edurodzic.pl/polityka-prywatnosci.

12. Postanowienia końcowe

1. O zmianie regulaminu Usługodawca informuje Klientów i Użytkowników [DO UZUPEŁNIENIA: z wyprzedzeniem … dni] na stronie edurodzic.pl/regulamin i w panelu.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie.